(Täiendatud 13.03.2026) Neljapäeval, 5. märtsil kuulutas 59club välja Euroopa parimad golfikeskused. Estonian Golf & Country Clubil on ülimalt hea meel teada anda, et võitsime sel aastal kaks auhinda:

Gold Flag Designation: Estonian Golf & Country Club

Auhind nendele Euroopa golfiklubidele, kes hoiavad 59clubi kõige kõrgemat teenindusstandardit. Koos meiega pälvisid kuldse tunnustuse Aphrodite Hills, Camiral, Club de Golf Alcanada, Costa Navarino, Finca Cortesin, Golf Club St. Leon-Rot, Great Northern, INFINITUM, Old Course Vilamoura, Son Muntaner, Terre Blanche, The Dutch ja The Scandinavian.

Golf Manager of the Year: Hanno Kross

Parima golfimänedžeri auhind anti välja Põhja- ja Kesk-Euroopa regioonis.

Prantsusmaal Terre Blanche’i golfi- ja spaakuurortis toimunud auhinnatseremoonial esindasid sel aastal klubi müügi- ja teenindusjuht Kirke Kotsar, klubi ja võistluste koordinaator Heleri Mesipuu ning Jõelähtme Da Vinci Golfirestorani juhataja Kersti Kuus.

Kokku olime nomineeritud viies kategoorias (Golf Retail Manager of the Year, Golf Operations Team of the Year, Most Improved Venues, Golf Manager of the Year, Food & Beverage Manager of the Year), mis on suureks tunnustuseks kogu Estonian Golf & Country Clubi tiimile.

Hanno Kross: kogu tiimil on väga uhke tunne

Sel kevadel oma kaheksateistkümnendat golfihooaega alustav AS EGCC juhatuse esimees Hanno Kross jääb isiklikku auhinda silmitsedes tagasihoidlikuks. “Muidugi on 59clubi auhind erakordselt tore ja üllatav. Aga minu nimi seal karikal on siiski kompliment kõikidele meie tiimis. Seda auhinda ei saa võita, kui mingi osa väljakute majandamisel ei ole kooskõlas teistega. Eelmise aasta pimeostude tulemused olid EGCC ajaloo parimad, oleme seda teenust tagasiside ja protsesside arendamise jaoks ostnud aastast 2014. Igal aastal on paar teemat fookuses, millega süvendatult tegeleme. Kõike korraga ei jõua ja möödunud aasta järelikult näitas, et tegime hüppe, mida konkurendid ei suutnud,” ütles Kross.

“59club teenust ostavad maailmas võibolla 5–10% parimad hotellid, restoranid, spaad ja golfiväljakud. Ainuüksi fakt, et valiti mitmendat aastat järjest nominentide hulka, seal hulgas sel aastal viies kategoorias, on vägev tunnustus. Minu võit ja veel enam, EGCC valimine Gold Flag Designationi kategooriasse on natuke uskumatu endalegi. Kuldlipu tiitli võitsid lisaks meile vaid 13 golfikeskust üle Euroopa. Vaadates nende nimesid ning kõrvutades ajalugu ja paljude piiramatut eelarvet, on kogu tiimil väga uhke tunne,” lisas Kross.

Kuldlipu tõid testostude kõrged punktid ja investeeringud

59club Nordicu General Manager Sebastian Czyz Bendsen edastab veel kord oma õnnitlused ning kergitab pisut saladuseloori, milliste kategooriate punktid meile edu tõid. “Lühidalt kokkuvõttes, teie üldskoor tõusis märkimisväärselt. See kasvas võrreldes üle-eelmise aastaga 63,6%‑lt 70,5%‑ni. Suur tõus oligi põhjus, miks EGCC oli nomineeritud ka kategoorias “Most Improved Venues”. Broneeringu kinnituse, saabumise ja jaemüügi valdkonnad paranesid palju. Ka golfiväljak sai parema tulemuse ja restoran hoidis kõrget taset. Kuldlipu pälvisite nelja parima testostu põhjal, kuhu muu hulgas lisati ka punktid investeeringute eest, mida EGCC möödunud aastal tegi,” tõi Bendsen välja peamised trumbid.

“Me ei ole kunagi pimeoste teinud sellepärast, et saada auhindu. Igal kuul saada ausat tagasisidet oma ala professionaalidelt on olnud oluline, et eelkõige meie oma liikmetele ja aktsionäridele pakkuda võimalikult head teenust alates teenindusest lõpetades restorani, harjutusalade või väljakutega. Kui keegi seda ka väljastpoolt paneb tähele ja selgub, et oleme konkurentsis tipptegijatega, siis see on tore boonus lisaks.

Eks me ürita sama hooga edasi panna, aga mõistame ka, et mida kõrgemale jõuame, seda keerukam on suuri hüppeid edasi teha. Iga päev ühtlaselt kõrgetasemelise teenuse pakkumine on eesmärk, mille nimel igaüks meist siin toimetab. Kui klubiliige ja külaline jäävad rahule ja on õnnelikud, siis oleme oma osa ära teinud. Usun täiesti siiralt, et omamoodi muudame siin maailma paremaks läbi golfi ja iga külaskäigu,” sõnas Kross lõpetuseks.

European Service Excellence Award 2026

European Service Excellence Award on auhind nendele golfikeskustele, kelle eesmärk on pakkuda oma liikmetele ja külalistele tippklassi teeninduskogemust.

Auhindu jagab 59club, kes seab igal aastal ritta erapooletu, põhjaliku ja objektiivse testostuprogrammi kaudu saavutatud tulemused neljas valdkonnas: golfimäng, väljakuhooldus, jaemüük ja toitlustus. Ettevõte teeb muu hulgas koostööd The PGA, England Golfi, The Asian Golf Industry Federationi and The French Golf Federationiga.

Loe lähemalt: